11月29日至12月5日，由国家知识产权局主办，以“专利保护创新，智慧改变生活”为主题的第六届中国专利周活动将在全国各省区市异地同时举行。
知识产权被侵犯怎么办？从2009年4月26日起，市民拨打遍布全国主要省市的知识产权服务热线——12330就可以进行举报、投诉和咨询。
北京中心，江苏中心，新疆中心，中山中心……截至2012年11月底，全国共获批设立75家知识产权维权援助中心，中心开通的12330知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话共接到来电近25万个，总通话时长3443小时；中心基本建立了专门的维权援助网站，及时发布最新信息，尤其是开通了网上咨询、投诉受理及援助申请等服务。通过他们，普通老百姓就可获得知识产权维权援助。
为纠纷案件解结
2006年2月，中关村德胜园某大型数据库软件研发公司发现市场上出现与其核心软件功能相同、可直接相互替换的软件。经查，该软件是由负责研发、维护的高级软件编程师在其任职期间利用公司物质技术条件开发并通过竞争对手公司销售的。
同年该公司向北京市公安局报案，但因种种原因，这起商业秘密刑事案件历经5年仍未移送审查起诉。
2011年1月，该公司通过北京12330中心设立在中关村德胜园的普天德胜工作站向北京中心反映情况。北京中心积极协调相关单位，组织北京市公安局、市检察院、区检察院就案件处理思路、涉案金额的认定方式等问题召开案件沟通会。同年6月，该案第二次开庭，最终对被告人作出有罪判决。
组织提供有关知识产权的法律法规、申请授权的程序与法律状态、纠纷处理和诉讼咨询及推介服务机构等服务，这是中心的日常咨询工作。
不少中心还创新做法，将法律援助送到现场。今年以来，在第七届中国郑州机床及工模具展览会、第三届中国（郑州）国际汽车配件博览会等十五个重要展会上，都可以见到郑州中心工作人员的身影，他们开展知识产权维权援助服务，并设立知识产权保护工作服务平台，现场开展知识产权举报投诉维权援助咨询服务，为参展企业需要帮助者提供服务。
为提高效率健全智力资源
2010年3月，喀什地区维吾尔族残疾人努尔买买提·牙生申请了“畜力车车圈”实用新型专利(专利号：200820103605.3)，在发生专利侵权纠纷后，他找到了新疆12330中心。但他不懂汉语，语言上难以沟通，且为残疾人，经济非常困难，中心专门派一名维吾尔族工作人员与其沟通，在了解清楚需要援助的事项后，联系了维权援助合作单位——天阳律师事务所。该单位派出一位知识产权工作经验丰富的律师作为其代理人，免费帮助其维权。这个案件持续了两年，新疆中心一直由一名维吾尔族工作人员与该专利权人保持联系，无论是立案、审理还是法院诉讼，都由该中心联系合作单位派出律师免费为专利权人提供维权服务。
为了向受援人提供全面、准确、快捷的服务，根据知识产权涉及技术领域广、种类多、法律范围广的特点，各中心通过不断创新，建立健全智力保障体系。
成都中心确定了成都九鼎天元知识产权代理有限公司、成都君士达律师事务所等11家专业机构作为维权援助中心的合作单位，并与他们签订了服务协议，以保证维权援助工作的顺利开展。同时，组建了知识产权维权援助专家库，为中心的维权援助工作提供有力的智力支撑。2011年，升达地板遭到欧洲木板巨头尤尼林发起的侵权纠纷，成都中心主动组织专家团队对升达提供了维权援助。专家团队对尤尼林专利的有效性进行了认真分析，并协助升达与尤尼林进行谈判，最终在各方努力和帮助下，升达以较低的代价与尤尼林签订了专利许可协议，避免了更大的损失。
苏州中心组建后，经过自愿申报，推荐和反复筛选，选定了实力较强的16家单位和各自专业领域知名的22位专家，成为苏州市知识产权维权援助合作单位和专家库成员，通过签订《苏州市知识产权维权援助合作协议》明确了双方的权利义务。
为重大技术转移活动提供预警
近年来，各中心尝试为重大的研发、经贸、投资和技术转移活动组织提供知识产权分析论证和知识产权预警服务。
烟台中心业务人员每人都确定了年度专利分析课题的行业方向。截至目前，结合政府重点工作和烟台实际情况，已经完成了对烟台市食用植物油行业专利预警分析报告，对聚氨酯行业、铝型材行业、生物制药行业的专利预警分析报告正在完成中；中心还组织考察了北京市的预警分析和重大经济活动审议工作开展情况，联系了四家审议中介机构，为中心承担的全市重大经济活动知识产权审议的咨询和管理工作做了必要准备。
2007年常州中心在全省率先开展行业专利预警分析工作，对输变电设备行业进行专利预警分析，出台了行业专利预警分析报告，对有可能发生的重大专利争端和可能产生的危害及其程度等情况向有关部门、行业组织和企事业单位发出了预警。到2012年，中心已完成了输变电设备、光伏产业、轨道交通车辆、功能高分子材料、节能环保产业、农业装备、新型医疗器械、数字视听设备、生物及化学创新药物、新型电子元器件和新能源车辆等共11个重点产品群专利预警分析工作。
福建中心组织开展《福建省LED外延芯片专利预警研究》课题，选择福建省LED行业进行调研分析，并针对LED外延芯片专利的现状，设立专项课题进行预警研究。
江苏中心围绕新能源、新材料、新医药、环保、软件、传感网等新兴产业，组织开展知识产权战略分析，为当地新兴产业技术提供专利及技术的风险分析。
制度创新凝结合力
知识产权维权援助涉及到多个知识产权相关的行政执法单位，诸如工商、版权、文化等强势部门，如何顺利开展知识产权举报投诉工作，部门协调问题是关键，建章立制，使举报投诉及转交工作法制化、制度化，成为该工作顺利开展的有力保障。
江苏中心长期协助专利执法，帮助公众调解专利纠纷，获得各方面的一致好评。日前，江苏省高级人民法院和江苏省知识产权局联合下发文件，规定当地人民法庭审理知识产权民事纠纷案件，可以邀请江苏省内的维权中心进行调解或协助调解，在完善诉调对接工作、充分发挥知识产权公益机构服务公众的道路上迈出了坚实一步。
自2009年来，武汉中心开始作尝试性探索，将中心的管理模式由原来的单独管理更改为由具有专利行政执法职能的执法处室统筹管理，中心的工作人员融入专利执法大框架内，也成为了执法处的执法人员，既开展举报投诉和维权援助工作，也参与具体的办案工作，提高了工作效率。
2011年6月24日，常州市在全国范围内，率先依托知识产权维权援助中心，人民法院、科技局、知识产权局、司法局共同推进，成立“常州市知识产权纠纷人民调解委员会”，建立以司法途径为保障，以人民调解为重要力量，“委托调解、诉调对接、巡回审理”的知识产权纠纷处理的模式。当年，中心共接收法院委派调解案件44件，涉及歌曲著作权、外观设计专利、商标等多种类型的知识产权，共调解成功29件，调解成功率65.9%。
2011年7月，北京市知识产权局与北京市高级人民法院签署了知识产权纠纷委托调解合作协议，建立北京地区知识产权纠纷委托调解工作领导小组，办公室设在北京中心，负责委托调解工作的监督和指导。制定了《北京市知识产权纠纷司法委托调解工作管理规程》（试行）等制度，对组织机构的职责、调解组织及调解员的产生、委托调解流程做出明确规定。逐步建立起由市高院和市知识产权局统筹协调，北京中心组织服务，各级基层法院和行业协会协调配合的委托调解工作机制。2012年北京中心与相关行业协会组成调解工作组，共成功调解了29件游戏作品信息网络传播权纠纷，委托期限缩短一半，赢得了法院和双方当事人的赞誉。
